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Womit schaffe ich ein gutes Gesprächsklima?
Infos zur Vertiefung

Zur Vertiefung

Aus der folgenden Liste können Sie typische Beispiele durch Anklicken in Ihr Notizfeld übernehmen und dort ggfs. umformulieren.

  • Meinem Gegenüber höflich und respektvoll begegnen.
  • Mich daran erinnern, dass das Wichtigste nicht ist, was ich sage, sondern was mein Gegenüber versteht.
  • Mehr offene Fragen stellen, als argumentieren (wer fragt, führt!).
  • Selber langsam sprechen; mein Gegenüber ausreden lassen.
  • Meinen Unmut in Form einer Ich-Botschaft beschreiben, ohne meinem Gegenüber Vorwürfe zu machen: z.B. „Ich war enttäuscht" oder „Als ich das hörte, hat es mich enttäuscht" statt „Sie haben mich enttäuscht" oder „Sie sind unverschämt".
  • Mich entschuldigen falls ich selber das bedauere, was ich gesagt oder getan habe.
  • Empathisch reagieren und sagen, dass ich bedauere, was passiert ist (ohne mich zu entschuldigen, falls ich aus meiner Sicht nichts Falsches getan habe).
  • Immer wieder prüfen, ob ich mein Gegenüber richtig verstanden habe.
  • Die Sichtweise meines Gegenübers respektieren ("Ich bin anderer Meinung, respektiere aber, dass Sie die Sache anders sehen als ich").