Zur Vertiefung

Um ein Problem gemeinsam zu lösen, muss Ihr Gegenüber mit der Lösung einverstanden sein! Das wird nur der Fall sein, wenn ihre / seine Anliegen und Bedürfnisse ebenfalls berücksichtigt und erfüllt sind.

Stellen Sie sich deshalb Fragen wie:

• Was ist für sie / ihn wahrscheinlich wichtig?
• Welches sind vermutlich ihre / seine Beweggründe?
• Aus welchen guten Gründen will sie / er , was sie / er will? (Menschen sind immer der Meinung, dass sie gute Gründe haben, um das zu wollen, was sie wollen!)