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Was ist mir wichtig?
Infos zur Vertiefung

Zur Vertiefung

Um Ihre wahren Bedürfnisse zu identifizieren, hilft die folgende Frage: „Warum will ich, was ich will?“ Sie werden schnell merken, dass Sie gute Gründe haben, um das zu wollen, was Sie wollen.

Ein Beispiel aus der Praxis.

Was ich will (Forderung):

  • Diesen Preis zahle ich auf keinen Fall!

Gründe, das Warum (zu Grunde liegende Interessen):

  • „Der angegebene Preis ist für mich nicht nachvollziehbar. Es ist mir wichtig, zu verstehen, wie er kalkuliert wurde.“
  • „Ich stehe selber unter Druck und muss die Wettbewerbsfähigkeit meiner Firma sichern.“
  • „Die angebotene Lösung ist viel zu umfangreich. Ich lege Wert darauf, nur für das zahlen, was ich wirklich brauche.“

Stellen Sie keine Forderungen, sondern notieren Sie Ihre Anliegen und Bedürfnisse und erläutern Sie diese während des Gesprächs.